店员却说买了就不能退换，怎么解决？
海宁市刑事辩护律师
2025-04-11
买到假货可要求退换。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权，商场不得拒绝退换。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，且难以维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫买到假货常见处理方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。应先尝试与商场协商，协商无果再向消协投诉或申请仲裁，最后考虑提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫买到假货应维权。具体操作：1.与商场协商，要求退换并提供假货证据；2.协商无果，拨打12315投诉，并保留购物凭证；3.仍无法解决，可请求消费者协会调解或申请仲裁；4.必要时，向法院提起诉讼，维护自身权益。
下一篇：暂无 了