我购买的PS软件尚未激活，退款流程是怎样的？
海宁市刑事辩护律师
2025-04-16
是，您有权要求退款，法律依据为《消费者权益保护法》相关规定，商家应保障消费者权益，包括退款权利。未激活的软件属于未完全履行合同，可要求退款。不及时处理可能导致消费者体验差及法律纠纷。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫不同情况处理方式如下：1.软件未使用，直接申请退款，商家应快速响应。2.已下载未激活，与商家协商部分退款或补偿。3.商家拒绝，向平台或消协投诉，或提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商退款或投诉。首先尝试与商家直接沟通协商；若不成，可向消费者协会投诉或法律途径解决。选择方式应基于效率与效果考虑。
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